Termos de Uso

Bem-vindo ao Lynq! Estes Termos de Uso ("Termos") regem o uso de nossa plataforma de CRM e serviços relacionados. Ao acessar ou usar o Lynq, você concorda com estes Termos. Se não concordar, não utilize nossos serviços.

1. Definições

• "Plataforma": O software Lynq CRM, incluindo aplicações web, APIs e serviços relacionados.
• "Usuário": Qualquer pessoa que acesse ou utilize a Plataforma.
• "Organização": Empresa ou entidade que possui uma conta na Plataforma.
• "Dados do Cliente": Informações inseridas, armazenadas ou processadas na Plataforma pelo Usuário ou Organização.

2. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta ou utilizar a Plataforma, você declara ter pelo menos 18 anos de idade e capacidade legal para celebrar este contrato. Se estiver usando a Plataforma em nome de uma empresa, você declara ter autoridade para vincular essa empresa a estes Termos.

3. Descrição do Serviço

O Lynq é uma plataforma de CRM (Customer Relationship Management) que oferece:

• Gerenciamento de leads e pipeline de vendas.
• Automação de tarefas e processos.
• Dashboard e relatórios analíticos.
• Integrações com plataformas de terceiros (Facebook, WhatsApp, etc.).
• Gerenciamento de equipes e colaboração.

4. Cadastro e Conta

Para usar a Plataforma, você deve:

• Fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas.
• Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso.
• Notificar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de sua conta.
• Ser responsável por todas as atividades realizadas em sua conta.

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos.

5. Uso Aceitável

Você concorda em NÃO:

• Usar a Plataforma para fins ilegais ou não autorizados.
• Violar leis ou regulamentos aplicáveis, incluindo LGPD e leis de spam.
• Enviar spam, mensagens não solicitadas ou conteúdo malicioso.
• Tentar acessar sistemas ou dados de outros usuários sem autorização.
• Realizar engenharia reversa, descompilar ou modificar a Plataforma.
• Sobrecarregar nossos servidores ou interferir no funcionamento da Plataforma.
• Usar bots, scrapers ou outros meios automatizados sem autorização.
• Revender ou redistribuir acesso à Plataforma sem autorização.

6. Dados e Privacidade

O tratamento de dados pessoais é regido por nossa Política de Privacidade, que faz parte integrante destes Termos. Você é responsável por garantir que possui base legal adequada para coletar e processar dados de leads em conformidade com a LGPD e outras leis aplicáveis.

7. Integrações de Terceiros

A Plataforma permite integrações com serviços de terceiros (Facebook, Google, WhatsApp, etc.). Ao utilizar essas integrações:

• Você concorda com os termos de uso desses serviços.
• Você é responsável por manter credenciais e permissões atualizadas.
• Não nos responsabilizamos por falhas, mudanças ou interrupções desses serviços.

8. Propriedade Intelectual

A Plataforma, incluindo código, design, marcas, logotipos e conteúdo, são de propriedade exclusiva do Lynq ou seus licenciadores. Você não adquire nenhum direito de propriedade sobre a Plataforma, exceto o direito limitado de uso conforme estes Termos.

Você mantém a propriedade sobre os Dados do Cliente inseridos na Plataforma e nos concede licença limitada para processar esses dados conforme necessário para fornecer os serviços.

9. Planos e Pagamentos

A Plataforma oferece diferentes planos de assinatura:

• Os preços e recursos de cada plano estão disponíveis em nossa página de preços.
• Pagamentos são processados de forma recorrente conforme o ciclo de cobrança escolhido.
• Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento; o acesso continuará até o final do período pago.
• Não oferecemos reembolsos por períodos parciais não utilizados.
• Reservamo-nos o direito de alterar preços com aviso prévio de 30 dias.

10. Disponibilidade e Suporte

Nos esforçamos para manter a Plataforma disponível 24/7, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Podemos realizar manutenções programadas com aviso prévio quando possível. O suporte é fornecido conforme o plano contratado.

11. Limitação de Responsabilidade

NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI:

• A Plataforma é fornecida "como está" e "conforme disponível".
• Não garantimos que a Plataforma será livre de erros ou atenderá a todos os seus requisitos.
• Não nos responsabilizamos por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais.
• Nossa responsabilidade total não excederá o valor pago por você nos últimos 12 meses.

12. Indenização

Você concorda em indenizar e isentar o Lynq de quaisquer reclamações, danos, perdas ou despesas (incluindo honorários advocatícios) decorrentes de: (a) seu uso da Plataforma; (b) violação destes Termos; (c) violação de direitos de terceiros.

13. Rescisão

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento através das configurações. Podemos suspender ou encerrar sua conta imediatamente se você violar estes Termos. Após o encerramento, seus dados serão tratados conforme nossa Política de Privacidade.

14. Alterações nos Termos

Podemos modificar estes Termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso na Plataforma com pelo menos 30 dias de antecedência. O uso continuado após as alterações constitui aceitação dos novos Termos.

15. Disposições Gerais

• Lei Aplicável: Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil.
• Foro: Fica eleito o foro da comarca de [Sua Cidade], Brasil, para dirimir quaisquer controvérsias.
• Acordo Integral: Estes Termos constituem o acordo integral entre você e o Lynq.
• Cessão: Você não pode ceder seus direitos ou obrigações sem nosso consentimento.
• Renúncia: A falha em exercer qualquer direito não constitui renúncia.

16. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato: